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發布日期:2018-08-24 來源:
團隊的成長與業績的提升是相輔相成的,只有鍛煉一支強有力的銷售隊伍,才可能完成公司下達的任務目標。所以,營銷團隊領導的重點工作就是以打造團隊\提升業績為目標.實現企業利潤為目的,通過實現目標達到目的。
完成目標需要建立完善的組織架構、規范營銷流程、工作方向指引、在團隊發展的過程中建立相應的管理制度、和有針對性的培訓、并為團隊提供有力的銷售武器和必須的資源。
簡要的講,營銷團隊管理五步法就是:目標引導行為、工作方向指引、營銷流程監控、績效考核激勵,培訓補充給養。
第一步:目標引導行為
明確目標:一定是把企業目標和個人目標有效的結合并且是雙贏的目標,通過目標任務的下達,任務量的分解,明確只有按時按量的完成公司下達的工作任務目標,才能達成個人的目的。所謂大河有水,小河不干。
明確了企業的核心目標--利潤;
明確了個人的目的-個人收入;
第二步:工作方向指引
僅僅有了目標是不夠的,要把任務目標轉化成一個好的結果,要讓營銷人員有正確工作的過程,把工作重點中的每個細節一一把握。通過正確的方法指引,思路上不斷引導和調整,加之專項培訓,會使業代以極大的熱情積極的投入到工作中去。同時得到預期的收獲。
第三步:營銷流程監控
員工的工作靠自覺是不行的,每個人對 “好好做”的理解和標準是不同的,從信息收集-電話營銷-客戶拜訪-方案制作-跟單策略-合同審核-落單-制作-回款。其中的每一個環節都馬虎不得,銷售沒有一定之規,除了管理制度之外,如果能針對以上環節中理出規律并規范出步驟從而形成制度,既可以保障落單成功率,同時也可以相對的節省管理時間,當然,營銷管理的可變性和調整性太大,遇到重要項目和事件也需要靈活處理。
第四步:績效考核激勵
績效考核是管理工作中非常重要的一環,他是對員工工作結果的考評;也是達成管理目標,戰略目標的重要手段之一;是激勵員工奮發向上的有效方法;也是公司對優秀員工達成目標后的承諾,對平庸員工的警示。績效考核大體上包含了兩大部分,一是對工作的具體要求和具體指標,二是針對指標的獎懲機制。“績效”從字面上理解就是有了“績”才能有“效”,反之,沒有“績”,那么就是相應的懲罰。只要把握得當,并合理的運用資源,你會體會到它強大的作用。
第五步:培訓補充給養
培訓提升(根據當時團隊成長進度,有針對性的培訓),不但會增強營銷人員的凝聚力、向心力,而且,通過培訓,激發了營銷人員的內在潛能,觸類旁通,迸發出很多的富有創見性的意見和想法,并理論聯系實際,活靈活現地運用在市場上,收到了意想不到的市場效果。
如何管理好營銷團隊,是一項系統工程,它不僅需要切合實際的目標,工作方向的導引,完善的彰顯人性化的規章制度作基礎,也需要完善的績效考核來支撐,最后用健全、生動而豐滿的培訓體制作保障,我認為,只有讓五方面得到了相互呼應,相得益彰,營銷團隊才能真正發揮它的凝聚力、向心力、戰斗力以及威懾力,才會在市場的激烈角逐中立于不敗之地。