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發布日期:2018-08-24 來源:伍略咨詢公司
豐田精益管理方式定義了制造型企業在生產加工過程中的7種浪費,分別是:等待、搬運、缺陷、庫存、動作、過程和過量生產的浪費。
而在行政機關的政務運作過程中,我們認為同樣存在著浪費,這些浪費可以主要歸納為以下8種:
1、過量的文件、報告和數據
2、等待
3、多余的傳遞和轉運
4、多余的管理環節
5、文件、數據積壓
6、多余的移動、動作
7、文件或提交材料的返工
8、資源利用不合理
而如何讓機關工作人員能夠理解并及時發現自己身邊的浪費,同時通過提案或合理化建議的方式將其立項并改善,才是我們推行精益政務管理,減少內部浪費的當務之急。
所以伍略顧問認為,要想有效降低政務管理過程中的內部浪費,首先要對行政8大浪費進行細部定義與舉例,并對機關全員進行培訓與宣導,發揮全員的力量來發現我們在行政運作過程中內部浪費,有效降低政務管理中的運作成本。
(行政活動中“增值”與“浪費”分析模型)
伍略咨詢通過在行政機關的長期調研,精確定義了這8大浪費,并且通過舉例說明的方式,讓機關工作人員對這8大浪費易于辨別。并且通過設立量化評價維度的方式,來衡量我們在減少內部浪費過程中的績效。
例如,重慶市質監局在推行查找內部浪費活動數月后,由機關工作人員提交的有效內部浪費提案達到281條,通過立項整改后,每年能降低政務運作成本數百萬元。