一、第一階段：形式化

這是5S推行的初級(jí)階段。在這個(gè)階段中，企業(yè)為了達(dá)到某種效應(yīng)，要開展一些諸如擦玻璃、拖地板、清掃設(shè)備上的臟污等大掃除活動(dòng)。這階段的6S活動(dòng)特點(diǎn)主要是響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召，大家都在做，你不做肯定挨批、甚至挨罰，多少存在一點(diǎn)應(yīng)付因素在里面。

第一階段的重點(diǎn)是必須運(yùn)用一些形式的東西去改變環(huán)境，讓人們感到與原先就是不一樣，使用宣導(dǎo)造勢(shì)、可視化管理等工具，形成比原來更好的工作現(xiàn)場(chǎng)。要想達(dá)目的，必要的形式不可缺，但絕非“為形式而形式”。

這時(shí)候需要導(dǎo)入各種各樣有效的活動(dòng)形式，并使這些形式得以固化。例如:紅牌作戰(zhàn)、定點(diǎn)攝影、可視化管理等。由于活動(dòng)最開始時(shí)通常會(huì)遭到員工的質(zhì)疑或消極抵制，這一過程必須是強(qiáng)制性的，要通過嚴(yán)格的檢查和督導(dǎo)來進(jìn)行。

二、第二階段:行事化

這個(gè)階段，5S會(huì)成為日常例行工作的一部分，不再被看成是額外的負(fù)擔(dān)。由于長期堅(jiān)持5S工作，使員工對(duì)5S不再抵觸，認(rèn)識(shí)到堅(jiān)持5S活動(dòng)是一件應(yīng)該的工作。

行事化把要求的行為制訂成制度或標(biāo)準(zhǔn)，讓所有人都按一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)做事，每時(shí)、每刻、任何人、任何環(huán)境都要按要求做事。

行事化意味著“到了某一天、某個(gè)時(shí)段必須做什么”。例如:當(dāng)企業(yè)制訂了紅牌作戰(zhàn)活動(dòng)的制度時(shí)，那么就必須做到每個(gè)星期按時(shí)完成這件事情。通過不斷重復(fù)的例行公事，逐漸使員工認(rèn)為做這些事情是工作的一部分。因此，行事化是培養(yǎng)員工習(xí)慣的重要過程。

三、第三階段:習(xí)慣化

到了習(xí)慣化階段，做5S的時(shí)候，不再感覺到刻意，就像每天刷牙洗臉一樣自然。當(dāng)例行工作得到長期堅(jiān)持時(shí)，它就會(huì)變成員工的習(xí)慣。習(xí)慣是行為的自動(dòng)化，不需要特別的意志努力，不需要?jiǎng)e人的監(jiān)控，在什么情況下就按什么規(guī)則去行動(dòng)。總之，5S的本質(zhì)和終極目標(biāo)就是讓人們的良好行為從“形式化”走向“行事化”，最后向“習(xí)慣化”演變。

有素養(yǎng)的好習(xí)慣并不是簡單的說教就能形成的，員工在形成自然而然的習(xí)慣之前，有必要進(jìn)行不斷地宣傳、輔導(dǎo)和檢查，采取一定的強(qiáng)制措施使員工逐步做到習(xí)慣化。

要形成好素養(yǎng)除了靠強(qiáng)制性手段之外，企業(yè)還要營造一種濃厚的、非常具有感染力的組織氛圍，使得那些不積極的人到了這個(gè)氛圍之中，也不得不裝作積極，長此以往，最后也變成了真積極。那些不愿意這么做以及做得不符合要求的人，就會(huì)自覺地按照素養(yǎng)的要求去修正自己的言行，最終把所有人都融合在組織之中。

企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)從“形式化”到“行事化”再到“習(xí)慣化”呢?

①要堅(jiān)持前5個(gè)S，使前5個(gè)S成為日常工作的一部分；

②還要通過制訂員工行為準(zhǔn)則、持續(xù)召開班前會(huì)、推行改善提案活動(dòng)等方法來進(jìn)一步強(qiáng)化。