老板直接管理企業有三個事情不能干

昨天去客戶那里做企業管理診斷，他們的員工給我反饋了幾個與老板有關的問題，看看做老板的您們是否也有同類問題？

第一問題是：老板非常喜歡一竿子插到底的管理

老板總是認為這樣效率是最快的、接受任務的人是最能夠明白老板意圖的！

其實越級管理與越權管理都是企業管理的大忌。此類行為不僅破壞了組織內部的管理層級與上下級之間的信任，還可能引發人際關系的緊張與溝通障礙，進而嚴重拖累企業的運營效率。我記得2000年，我在日資企業品保部做部門長時，我的日本老大越過我找到我的下屬進料檢驗課長，直接處理了供應商來料不良的事情；后來這批材料在生產線上還是出現了問題，我直接告訴我日本老大，我不清楚這批材料的狀態，請他自己去處理！從那以后，他再也沒有插手越過我去管品保部的事情，對于品保部的任何事情，他都只對我下達管理指令！

第二個問題是：老板心地善良，不少人犯錯后到老板那里說說好話、訴訴苦，也就算了！

作為人，心地善良、堅持良知是非常好的事情！但是作為企業經營者、作為老板，追求團隊和諧而忽視實際發生的問題也是企業管理之大忌！道德經講無為之治，不是什么都不干，而是說我們需要按照人性、自然法則、市場規則、管理流程制度來做事情，就一定可以成功！對員工沒有明確的激勵、獎罰、讓員工感受到不公平，就是對企業經營管理的犯罪，因為這會嚴重打擊其他守規則的員工的積極性！正確是做法就是建立公司運作管理流程、制度、獎懲辦法、項目推進計劃等等，按這些規則推進公司的經營管理事項，記錄違反規則的事實，對違反規則者處罰、達到既定目標者獎勵！

第三個問題：承諾的事情，經常不兌現或則改變規則

客戶員工舉了個例子：2023年初，公司制定年度經營目標時就規定，超過利潤目標的50%用于員工獎勵；結果2023年因為疫情后有一定的報復性消費，老板一看利潤超目標太多，就給大家講年初制訂的利潤目非常不合理，就調整了獎勵比例，從50%下調到25%！2024年年初，大家是拿到了比任何時候都多的年終獎，但是還是不開心、覺得老板說一套做一套！

老板承諾不兌現，這不僅僅是企業經營管理的另外一個大忌，也是做人的大忌！讓劉邦大軍師張良成才的<素書>里面說到“君子重信才能維系人心”！作為老板，這是必須要去遵守的道！

我參與創業的韓式烤肉公司，由于受2017年韓國布置薩德導彈事件的影響，我們2017-2018年經營業績一般，我們就了調整戰略，將社區門店全面轉移到重慶的大型商場，營收有了較大好轉，同時在2018年下半年啟動職業經理人管理模式，我們給經營團隊的獎勵是達到利潤目標后，使用利潤總額的30%對團隊進行獎勵！我記得到了2019年8月，我們2019年全年利潤目標完成，經營團隊的輪值總經理就來問我說：劉老師，年初承諾的30%利潤獎勵兌現嗎？我當時給他的回到是：別說簽訂了經營協議的，就是口頭承諾的都兌現！2020年初，經營管理團隊確實獲得非常豐厚的獎勵！后來公司就養成了一種文化：上級口頭承諾的都會兌現??！ 這個連鎖餐飲公司也就進入了自驅動運營模式，我和大股東非常少參與日常經營管理！只在戰略、商業模式、財務上做一定的決策！

總結起來就是，老板參與經營管理三不做：越級管理不做、心善管理不做、不兌現的承諾不做！