人力資源理論之科學管理理論概述——重慶管理咨詢公司觀點

 “科學管理”理論的創始人是美國的工程師弗德里克·溫斯洛·泰勒。他主要著作有《計件工資制》(1895 ),《工廠管理》(1903),《科學管理原理》(1911)以及《美國國會的證詞》(1912)。由于泰羅對管理學的貢獻，他被稱為“科學管理之父”。泰羅許多關于科學管理的理論和方法的精辟論述主要集中在《科學管理原理》中。

1 泰羅的主要觀點

泰羅創立的科學管理理論主要有以下觀點:

1.1 科學管理的根本目的是謀求最高工作效率。最高的工作效率是工廠主和工人共同達到富裕的基礎，它能使較高的工資與較低的勞動成本統一起來，從而使工廠主得到較多的利潤，工人得到較高的工資。這樣，便可以提高他們擴大再生產的興趣，促進生產的發展。提高勞動生產率是泰羅創立科學管理理論的基本出發點，也是泰羅確定科學管理的原理和方法的基礎。

1.2 達到最高工作效率的重要手段，是用科學的管理方法代替舊的經驗管理。泰羅認為管理是一門科學。在管理實踐中，建立各種明確的規定、條例、標準，使一切科學化、制度化，是提高管理效能的關鍵。

1.3 實施科學管理的核心問題是要求管理人員和工人雙方在精神上和思想上進行徹底變革。通過這種重大的精神變革，可以使管理人員和工人雙方把注意力從盈利的分配轉到增加盈利數量上來。當他們用友好合作和互相幫助代替對抗和斗爭時，他們就能夠生產出比過去更加多的盈利，從而使工人的工資大大增加，使工廠主的利潤也大大士曾力口。

2 泰羅提出的管理制度

泰羅根據其提出的管理理論的觀點，結合所做的搬運生鐵實驗，提出了以下的管理制度:

2.1 對工人提出科學的操作方法，以便合理利用工時，提高工效。通過對操作工人的動作的分解，制定出標準的操作方法，并規定出完成每一個標準操作或動作的標準時間，制定出勞動時間定額。

2.2 在工資制度上實行差別計件制。在工時研究的基礎上，按照作業標準和時間定額，規定不同的工資率。對完成和超額完成工作定額的工人，以較高的工資率計件工資支付工資;對完不成定額的工人，則按較低的工資率支付工資。

2.3 科學地挑選工人，并對他們進行培訓和教育。對工人進行科學作業方法培訓，使他們按照作業標準工作，改變過去憑個人經驗選擇作業方法，改變過去靠師傅帶徒弟的辦法培養工人的落后做法。

2.4 制定科學的工藝規程，并用文件形式固定下來以利推廣。

2.5 將管理和勞動分離。把管理工作稱為計劃職能，把工人的勞動稱為執行職能。

崗位評價的起源和發展與科學管理理論密不可分，是在科學管理的基礎上發展起來的。同時，科學管理理論又是崗位評價理論基礎。科學管理理論規定了標準化操作方法、標準作業時間和工作量，從而對勞動進行量化。這種思想為崗位評價將崗位進行分解，將工作職責、職能分解成若干可評價要素提供了理論基礎。