論DUK公司高技術人員績效的特點——重慶管理咨詢公司觀點

1 高技術員工績效具有客觀性。績效的本質是客觀的，它只反映一種事實。相對一般員工而一言，高技術員工績效不一定在工作過程中產生，但它必須具有實際的效果，無效勞動的結果不能稱之為績效，因此知識型員工績效是客觀存在的，而不是觀念中的東西。

2 高技術員工績效具有模糊性。一般員工績效具有一定的可度量性，體現了投入與產出的對比關系。比如，每天生產100件產品的工人和生產90件的工人，如果前者廢品率為10%，而后者廢品率為零，那么，即使數量上前者高于后者，其績效也要低于后者。而高技術員工的工作主要是思維性活動，勞動過程往往是無形的，加之工作并沒有確定的流程和步驟，固定的勞動規則并不存在，因此績效創造過程難以監控，結果難以測量。另外，不同于一般員工的流程化協作，企業中的高技術員工，工作界面往往非常模糊，工作更需要依靠團隊成員之間的相互配合才能夠完成。因此高技術員工的勞動成果多是團隊指揮和勞動的結晶，要分割每個人的勞動成果的不現實的。

3 高技術員工績效具有多維性。一般員工績效體現的是人們行為的后果，是目標的完成程度，而高技術員工績效則包括很多方面，難以準確計量，需要從多個方面、多種維度去分析。

4 高技術員工績效具有多因性。高技術員工績效是多因素共同作用的結果，其績效的好壞優劣不取決于單一因素，而要受各種主客觀因素的影響。高技術員工從事的主要是創造性的思維活動，其績效產生過程是一個動態的過程，任何個體在任何一個時點上都會有不同的狀態，其工作績效會隨著時間的推移而變化，形成不同的績效。因此我們要從多角度，多維度去分析高技術員工的績效。