如何準(zhǔn)備2018-15-5基于崗位素質(zhì)模型的評(píng)價(jià)中心施測(cè)？——重慶管理咨詢公司觀點(diǎn)

1 評(píng)價(jià)主體的選擇

2018-15-5評(píng)價(jià)中心的測(cè)評(píng)工作涉及主試方和被試方。被試方通常都是崗位主持人或者崗位主持的候選人。主試方除了需要專業(yè)的測(cè)評(píng)師和受過培訓(xùn)的記錄員參與以外，還需要各級(jí)組織的管理者、以及組織測(cè)評(píng)工作的執(zhí)行者。

人力資源部門是評(píng)價(jià)中心實(shí)施的組織者、宣傳者甚至有可能是指導(dǎo)者。人力資源部門對(duì)測(cè)評(píng)工作的宣傳和組織是否到位，會(huì)影響各級(jí)組織和員工對(duì)該測(cè)評(píng)實(shí)施的支持程度。測(cè)評(píng)師是否專業(yè)也將影響到測(cè)評(píng)的效果.各級(jí)組織和各級(jí)管理者的支持和配合，是測(cè)評(píng)實(shí)施的重要保障。如果沒有得到他們的認(rèn)同，特別是高層管理者的支持，根本無法保證測(cè)評(píng)的實(shí)施。

總之，2018-15-5評(píng)價(jià)中心的實(shí)施需要被試的積極參與，企業(yè)人力資源部的動(dòng)員、組織和實(shí)施評(píng)價(jià)中心的專業(yè)測(cè)評(píng)師小組的施測(cè)，企業(yè)各級(jí)組織和管理人員的工作支持。應(yīng)該說，缺少任何一方的積極參與，評(píng)價(jià)中心的實(shí)施都無法正常、有序地進(jìn)行。

2 評(píng)價(jià)實(shí)施前期準(zhǔn)備

評(píng)價(jià)實(shí)施前期準(zhǔn)備包括兩方面，一方面是道具、材料的準(zhǔn)備，一方面是時(shí)間、地點(diǎn)的安排。評(píng)價(jià)時(shí)間、地點(diǎn)的確定應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，綜合考慮各種影響因素，進(jìn)行合理設(shè)定。比如無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，對(duì)被試進(jìn)行了分組，需要被試在設(shè)定的時(shí)間內(nèi)同時(shí)到場(chǎng)，而如果被試都是長(zhǎng)期在外出差的工作性質(zhì)，特別要選好合適的時(shí)間，以方便被試能夠在既定的時(shí)間內(nèi)參加。另外，評(píng)價(jià)中心主要是通過多項(xiàng)情境模擬的演練工具對(duì)被試進(jìn)行測(cè)評(píng)，因而演練中要用到的道具、背景材料以及測(cè)評(píng)用的評(píng)分表等等都需要測(cè)評(píng)前準(zhǔn)備好。

3 測(cè)評(píng)師及組織執(zhí)行者的培訓(xùn)

測(cè)評(píng)師的數(shù)量和專業(yè)程度會(huì)影響2018-15-5評(píng)價(jià)中心的成功與否。因?yàn)闇y(cè)評(píng)師在價(jià)值觀、評(píng)價(jià)能力、認(rèn)知方式、情緒控制等方面的差異會(huì)影響評(píng)價(jià)，所以要對(duì)測(cè)評(píng)師進(jìn)行專業(yè)訓(xùn)練，才能將評(píng)價(jià)中的不利因素降至最低。這也是為什么2018-15-5評(píng)價(jià)中心要使用多名測(cè)評(píng)師評(píng)價(jià)同一名被試的原因。典型的測(cè)評(píng)師的培訓(xùn)涉及對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)、行為觀察、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)決策心理、信息匯總等方面的培訓(xùn)，有些培訓(xùn)甚至需要長(zhǎng)期訓(xùn)練。評(píng)價(jià)中心實(shí)施前的短期測(cè)評(píng)師培訓(xùn)，其主要目的是要讓所有測(cè)評(píng)師在行為觀察和評(píng)估上有一個(gè)統(tǒng)一的框架體系。因此，主要是對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、信息匯總方面的培訓(xùn)。而行為觀察、評(píng)價(jià)決策心理、預(yù)測(cè)能力等等的技能培訓(xùn)不是短期培訓(xùn)就能夠得到快速提高的。比如提高測(cè)評(píng)師的行為觀察能力，要針對(duì)不同的演練中被試可能展現(xiàn)的典型行為對(duì)測(cè)評(píng)師進(jìn)行深入的培訓(xùn)，才能使測(cè)評(píng)觀察的提取變得容易。

測(cè)評(píng)師的培訓(xùn)是相當(dāng)復(fù)雜的，而對(duì)組織測(cè)評(píng)負(fù)責(zé)執(zhí)行的人員培訓(xùn)要相對(duì)簡(jiǎn)單。執(zhí)行人員多是為測(cè)評(píng)實(shí)施起到輔助作用的人員，所以對(duì)他們的培訓(xùn)一般主要對(duì)演練工具的實(shí)施流程、操作步驟(比如發(fā)背景材料、計(jì)時(shí)、現(xiàn)場(chǎng)計(jì)算評(píng)分、使用多媒體器材等等)的簡(jiǎn)單培訓(xùn)即可。

4 對(duì)被試的前期動(dòng)員及培訓(xùn)

動(dòng)員與培訓(xùn)工作是評(píng)價(jià)中心實(shí)施前必不可少的一項(xiàng)工作。對(duì)被試進(jìn)行動(dòng)員和培訓(xùn)，是為了被試了解評(píng)價(jià)中心的內(nèi)涵、目的，使他們認(rèn)識(shí)到該項(xiàng)工作對(duì)于企業(yè)和個(gè)人發(fā)展的作用和意義，要他們明白評(píng)價(jià)活動(dòng)關(guān)系到其的切身利益，從而達(dá)到使被試主動(dòng)、積極參與、配合評(píng)價(jià)工作的目的。同時(shí)做好相關(guān)的培訓(xùn)工作，使被試了解評(píng)價(jià)中心的流程，以方便評(píng)價(jià)工作的順利進(jìn)行。