績效面談中應注意的關鍵點——重慶管理咨詢公司觀點

在面談過程，要注意的兩個方面是：

評價面談的目的在于討論工作績效，而不是人格的問題;著眼于未來要做的事，而不是己做的事。為了做到這些，應掌握的原則是：

1 面談應真誠，對事不對人:焦點應置于績效結果上，不要責怪和追究當事者個人的責任與過錯，針對個人的批評很易引起反感與強辯，這就達不到考核的真正目的。

2 談具體避一般:不要作泛泛的抽象的一般性評價，要拿出具體結果來支持結論，援引數據、列舉實例。

3 不僅找出缺陷，更要診斷出原因:應引導和鼓勵被考核者自己分析造成問題的原因，對病因深入挖掘，保證制定措施是有的放矢、對癥下藥。

4 要保持雙向溝通:要給員工說話的機會，保持雙向溝通，讓員工心服口服，能夠對克服缺點充滿熱情。