建立關鍵績效指標體系的原則——重慶管理咨詢公司觀點

1 目標導向。即KPI必須依據企業目標、部門目標、崗位目標來進行確定。

2 注重工作質量。工作質量是企業競爭力的核心，但難以衡量，因此，對工作質量建立指標進行控制特別重要。

3 可操作性。關鍵業績指標必須從技術上保證指標的可操作性，對每一指標都必須給予明確的定義，建立完善的信息收集渠道。

4 強調輸入和輸出過程的控制。設立KPI指標，要優先考慮流程的輸入和輸出狀況，將兩者之間的過程視為一個整體，進行端點控制。