1 從經驗管理到科學管理。經驗管理時期(1910年以前)，由于生產力發展相對落后，勞動力價格低廉，又缺乏系統的管理理論指導，對人的管理主要集中于活勞動消耗的控制，在管理觀念和行為上體現以下特點：

    (1)少有規章，人治為主。具體表現為:人事管理隨意化，一切人事管理均以雇主好惡、親疏為依據。雇主及其幕僚、工頭集制定規矩與執行章法于一身，“言出法隨”使規矩偏向于任意和僵化兩個極端。在觀念上把人等同于其他資源，“見物不見人”，對人的管理側重于指揮和監督，不重視研究人、關心人的需要。

    (2)純粹的雇傭關系管理。此時人事管理的主要行為特征表現為:忽視人的培養和能力開發，員工成長僅局限于師徒之間的“傳、幫、帶”;消極防御為主，把人事管理工作的重心放在處理威脅工作順利進行的“頭痛問題”上，制定各種性規定，缺乏啟發人們產生積極行為的措施;懲罰輕獎，致使員工怕受罰而不愿和不敢做沒有充分把握的事，缺乏創造性，墨守成規;由于缺少必要的激勵措施，致使員工對工作都處于消極被動狀態。

    2 行為科學的人事管理。由于科學管理只重視管理技術，偏重于對物和事的管理，過分強調工作的效率，把員工看作是機器的附屬品，而忽視其心理和社會的需要，不一定能真正提高效率。隨著人們對精神生活的要求日漸提高，不關心員工的心理需求，單純地把人看成工具的管理方法遭到工人階級的普遍反抗。如何在新的形勢下滿足員工的心理需求，調動其工作積極性是一個新的課題，行為科學的人事管理由此應運而生。

    3 現代人力資源管理。人力資源管理與人事管理是兩個不同的術語，它代表了在人的管理方面不同的歷史階段的不同特點。在管理實踐中，管理者發現，改革管理方式，開發人的潛在能力，充分發揮人的主觀能動作用，是提高生產率的有效手段。并認識到，在一切資源中，人力資源是最為重要的資源。由此，人事管理開始向人力資源管理過渡。人力資源管理階段的顯著特征表現為以下幾個方面：

      (1)員工不僅僅是生產成本，還是投資與開發對象，是一種資源。通過開發和科學管理，可以使其升值，創造出更大的甚至意想不到的價值。其次，關心如何從培訓、工作設計與工作協調等方面開發人的潛能。因此，這種管理開始了從消極壓縮成本到積極開發才能的轉化。

    (2)培訓與職業管理，成為人力資源部門的重要職能。由于開始意識到人力資源是效益最高的投資領域，因此，企業更強調員工的培訓投資，其目的在于通過提高員工技能，提高工作效率。另一方面，通過科學的職業咨詢與指導，使員工沿著與企業目標一致的方向展開其職業生涯之路，實現員工個人與企業的雙贏。

    (3)人力資源管理不再僅是人力資源管理部門的事，更是直線部門經理的事.人們往往誤解人力資源管理主要是專職人事干部的事，但現代管理觀認為，企業所有的管理者，都是廣義的人力資源管理者。應當明確，人力資源管理的主要職責是在直線經理肩上，他們處于第一線，是主角，人事職能管理人員只是配角，處于二線，只起后勤、顧問作用。

    (4)隨著文化管理的興起，人已經成為企業管理的中心，人力資源管理的重要性日益加強，人力資源部門己上升為具有決策職能的業務部門和企業的戰略支持部門。