論通識性企業員工績效考核內容——重慶管理咨詢公司觀點

在實際的績效考核工作中，員工績效考核的內容就是要解決績效考核考什么的問題，主要是以崗位的工作職責為基礎來確定的。通常情況下，企業績效考核的內容包括員工工作態度、工作行為和工作結果的考核，不同企業根據具體情況設計三者的權重，在內容上有所調整。但不管企業偏重于哪一方面，其考核的基本點是相同的，即都注意了“德才兼備”的總體要求。具體內容如下：

1 工作態度的考核

    態度是被考核人員為做某項工作付出的努力程度，即在工作過程中是否有干勁，有熱情，是否忠于職守，是否服從命令等。不同的工作態度會直接影響員工行為持續發生的頻度，也導致員工間工作成果的差異。對企業具有極大歸屬感和認同感的員工，主動性會自覺滲透在每個工作行為中，而相反的則表現為被動消極的應付工作。工作態度的考核注重的是員工工作的主觀情感方面，這是員工個體的一種心理狀態，直接反映在全部行為的實施當中。

2 工作行為的考核

    為達到一定的目的就必須有行為上的付出。工作是任務的集合，而任務又被分解為具體的行為。對工作行為的考核是建立在合理有效的工作分析的基礎之上。如果工作分析中的描述過于籠統，績效評估的任務就是將這些行為描述更具體化、直觀化，再將員工的實際行為與之相比較。工作行為的考核關注的是員工的具體行為，簡單的說就是著眼于員工做了什么。

3 工作結果的考核

    員工的工作結果對組織實現預期目標有很大影響。工作成果是員工通過合理行為取得的業績狀況，反映了員工在本崗位上對組織的貢獻程度或者說是員工的價值。這種反映又集中體現為工作數量、工作品質、銷售額、員工流動率、出勤率、事故率等多個客觀指標上，具體指標因工作性質的差異而不同，但都能夠確實反映員工的工作做得怎么樣。