1 對(duì)現(xiàn)代績(jī)效管理知識(shí)了解不多，認(rèn)識(shí)有偏差。在實(shí)際工作中，由于培訓(xùn)不夠，除人力資源部的員工外大多數(shù)的管理者和員工對(duì)什么是績(jī)效管理，績(jī)效管理的目的、內(nèi)容、程序、作用等在思想認(rèn)識(shí)上還比較模糊，存在著較大的偏差。有的認(rèn)為績(jī)效考核是人力資源部的事，有的只注重“績(jī)效考核”與“薪酬分配”，只關(guān)心考核與分配結(jié)果，沒(méi)有把它們作為績(jī)效管理的系統(tǒng)工程來(lái)考慮，缺乏目標(biāo)計(jì)劃、輔導(dǎo)溝通、反饋改進(jìn)、結(jié)果運(yùn)用等環(huán)節(jié)的配套及流程整合，使整個(gè)績(jī)效管理的效果大打折扣，對(duì)銀行整體發(fā)展的推動(dòng)不夠。

    2 執(zhí)行不到位，執(zhí)行力保證機(jī)制不完善。盡管制訂了相關(guān)的考核制度，但在執(zhí)行中，沒(méi)有形成績(jī)效管理的循環(huán):制訂計(jì)劃一績(jī)效輔導(dǎo)一績(jī)效考核一結(jié)果反饋，員工在工作中無(wú)法知道存在的問(wèn)題，無(wú)法通過(guò)反饋、輔導(dǎo)途徑來(lái)解決改進(jìn)的問(wèn)題，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)督促形成各個(gè)環(huán)節(jié)的驅(qū)動(dòng)力沒(méi)能做到。特別是績(jī)效考核小組只是去取數(shù)據(jù)，對(duì)事后業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)，計(jì)算公布考核結(jié)果，對(duì)存在問(wèn)題沒(méi)能去分析、督促、提出改進(jìn)建議，所以不能形成有效的執(zhí)行力。

    3 信息技術(shù)系統(tǒng)支持不到位，許多業(yè)務(wù)與考核無(wú)法量化到部門(mén)、到人。NF銀行在績(jī)效管理信息責(zé)任建設(shè)方面相對(duì)落后，除只有一個(gè)3年前開(kāi)發(fā)的簡(jiǎn)單的績(jī)效考核系統(tǒng)外，沒(méi)能建立強(qiáng)力支持業(yè)績(jī)考核指標(biāo)分析的系統(tǒng)，CRM系統(tǒng)也屬于剛研究設(shè)計(jì)階段，因此客戶細(xì)分、責(zé)任到人、量化到人、到崗、到部門(mén)的工作無(wú)法實(shí)現(xiàn)，有些只能借助手工分類(lèi)進(jìn)行，加上今年數(shù)據(jù)上收后，很多數(shù)據(jù)無(wú)法獲取，連手工統(tǒng)計(jì)也沒(méi)能進(jìn)行，這影響了業(yè)績(jī)細(xì)分和考核的準(zhǔn)確性。

    4 宣傳培訓(xùn)工作不到位。由于沒(méi)能就績(jī)效管理進(jìn)行全員宣傳，培訓(xùn)也只是對(duì)人事干部進(jìn)行，沒(méi)能使全員參與討論績(jī)效考核，員工也沒(méi)有真正樹(shù)立起“收入憑貢獻(xiàn)、多勞多得”的理念，處于一種被動(dòng)的狀態(tài)，考核與薪酬分配的激勵(lì)作用，推動(dòng)作用沒(méi)能很好發(fā)揮。

5 績(jī)效考核文化沒(méi)有形成。企業(yè)文化的建設(shè)對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的推動(dòng)作用十分明顯，但由于NF銀行沒(méi)能將績(jī)效考核、薪酬分配從文化層面進(jìn)行建設(shè)推廣，員工沒(méi)有形成自覺(jué)的意識(shí)，自主執(zhí)行能力，主動(dòng)開(kāi)拓業(yè)務(wù)能力較弱。