如何做好績效面談反饋？——重慶管理咨詢公司觀點

績效反饋是績效溝通最主要的形式，對考核結果給予反饋是整個績效考核體系中的一個重要環節。可增強員工對考核體系的公平感，了解自己有待改進的績效領域。考核的首要目的應該是幫助員工正進行績效的提升，而不僅僅是對員工過去表現的評價。把結果反饋給員工不僅能為員工的努力指明方向，還可以激發員工的上進心和工作積極性，從而提高公司的整體績效。

    績效反饋可以采用面談的方式。面談的內容應圍繞員工上一個績效周期的工作開展，一般包括四個方面的內容:

1 談工作業績

    工作業績的綜合完成情況是主管進行績效面談時最為重要的內容，在面談時應將評估結果及時反饋給下屬，如果下屬對績效評估的結果有異議，則需要和下屬一起回顧上一績效周期的績效計劃和績效標準，并詳細地向下屬介紹績效評估的理由。通過對績效結果的反饋，結合績效達成的經驗，找出績效未能有效達成的原因，以后更好地完成工作打下基礎。

2 談行為表現

    除了績效結果以外，還應關注下屬的行為表現，比如工作態度、工作能力等，對工作態度和工作能力的關注可以幫助下屬更好地完善自己，提高員工的技能，也有助于幫助員工進行職業生涯規劃。

3 談改進措施

    績效考核的最終目的是改善績效。在面談過程中，針對下屬未能有效完成的績效計劃，主管應該和下屬一起分析績效不佳的原因，并設法幫助下屬提出具體的績效改進措施。

4 談新的目標

    績效面談作為績效管理流程中的最后環節，主管應在這個環節中結合上一績效周期的績效計劃完成情況，結合下屬新的工作任務，和下屬一起提出下一績效周期中的新的工作目標和工作標準。這實際上是幫助下屬一起制定新的績效計劃。