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發布日期:1905-06-22 來源:
企業文化與績效建設如何結合?——重慶管理咨詢公司觀點
1 企業文化與績效管理之間的關系:
1.1 良好的企業文化有助于形成持續良好的企業績效。企業文化是企業的靈魂,企業塑造了良好的企業文化就是將員工的價值觀、目標與企業的愿景、目標緊密結合,使員工的績效形成同一方向的合力,加速企業實現目標的速度,促進員工的成長。
建設良好的企業文化對企業績效的重要作用并非資金和人才可以比擬。良好的企業績效從表象講來源于卓越的管理,而從根本上說則來源于企業文化。企業文化建設的越好,管理的成本就會越低,管理的效率就會越高,企業績效也會因此而增長,企業目標也會快速達到。
1.2 績效管理對企業文化的影響。現代績效管理有很多技術工具可以選擇,比較流行的是平衡計分卡、KPI(關鍵指標考核)、360度考核等。這些技術工具側重以技術解決人的績效考核,而實現這些績效考核工具最為關鍵的是考核方法的選擇,而這些考核方法流程和指標反過來又影響到員工對企業文化的影響。一個好的績效管理系統能給企業帶來六大方面的優勢:幫助公司和員工提高工作績效;幫助公司做出加薪、升職、解雇、降級、調動和培訓等正確的雇傭決策;能夠幫助公司降低員工的流失率;發現企業中存在的問題;幫助企業做好人力資源規劃;能改善上級和員工間的溝通。歸結而言,好的績效管理系統,能進行預防性管理,使公司隱患窒息在搖籃中,從而切實可行的避免一些不必要犯的錯誤,少走彎路,減少并節約了生產成本。
1.3 績效管理不等同于企業文化。從范圍上講,績效管理是企業文化的一部分,是企業塑造企業文化的實施手段之一。
從時間上看,企業文化具有長期性的,是基于企業長遠發展方向和愿景的基礎上建立。而績效管理相對企業文化的整個過程而言,有變化性和階段性,根據企業不同的發展階段有所改變,以適應企業的發展,利于企業管理,從而更快更迅速的形成良好的企業文化。
而績效管理是一種方法,企業文化建設是一種方向,企業必須將這兩個方面很好地結合起來,在工作當中不斷總結和提高,不斷完善和發展,將企業文化建設統一到員工的績效上來,積極創建一種基于績效的企業文化。
從以上可以看出,企業文化與績效管理之間既有聯系,又有區別,如何將二者結合起來,促進企業文化和企業績效的發展。
2 如何將建設企業文化和提高企業績效相結合
2.1 倡導績效導向的企業文化。績效既然是企業文化的一部分,為實施企業所要宣揚的企業文化,就必然將績效這種工具運用在其中。一個企業要將績效管理體系得到順利實施和有效運行,必須建立一種績效導向的文化氛圍,必須把有關“人”的各項決定——崗位安排、工資報酬、晉升降級和解雇——看成一個組織的真正“控制手段”。因為,有關人的各項決定將向組織中的每一個成員表明,管理層真正需要的、重視的、獎勵的是什么。
績效導向需要分層次執行。不同層次的人員績效導向是不一樣的。銷售人員當然以銷售業績為主,管理人員以管理能力和管理方式為導向,績效管理方法因人而異,但最終的目標是為企業文化服務,以企業文化的目標為終極目標。
2.2 建立促進員工有效溝通的企業文化。企業文化不能閉門造車,必須與員工充分溝通,讓員工了解企業宣傳的是什么,反對的是什么,在員工中形成大致相同的價值觀。
企業要塑造一種上下級之間有效溝通的文化氛圍。企業高層領導應該身體力行,養成主動溝通的良好習慣。作為高層管理人員,定期安排一個固定的時間,傾聽員工的意見和建議,可以使組織減少官僚作風,保持溝通的順暢。
企業還應塑造一種正式溝通的渠道。有時,員工之間的溝通不不能帶來企業績效,相反對企業文化起到破壞作用。因此,塑造良好的企業文化就需要要正式溝通途徑,領導要擅于聽取各方面意見,杜絕流言蜚語,并對經常傳話的員工給予懲罰,只有這樣,溝通才是有效的。
2.3 精神激勵和物質滿足相結合。建設企業文化時,應該將精神激勵和物質滿足有機地結合,切實使員工感受到來自企業的溫暖和關懷。精神激勵和物質激勵應與公司的實際情況相結合。物質激勵是基礎,包括獎金、福利、津貼、工資等,精神激勵是必要。包括向員工授權、對他們的工作績效的認可,公平、公開的晉升制度,提供學習和發展,進一步提升自己的機會,實行靈活多樣的彈性工作時間制度以及制定適合每個人特點的職業生涯發展道路等等。精神激勵是一項深入細致、復雜多變、應用廣泛,影響深遠的工作,它是管理者用思想教育的手段倡導企業精神,是調動員工積極性、主動性和創造性的有效方式。只有將精神激勵和物質滿足相結合,企業文化才會為企業績效的持續提高發揮作用。