如何打造現代中小企業績效管理循環體系？——重慶管理咨詢公司觀點

1 更新績效管理觀念 重視績效管理作用

目前，許多中小企業管理的觀念還比較落后，他們往往用簡單的績效考核來代替績效管理，將考核結果作為決定員工的薪酬、獎金和升遷或降職的依據，而沒有認識到績效管理的重要性。造成這種局面的一個很大原因就是管理者對績效管理理念的認識不夠清楚，理解不夠透徹。落實績效管理必須先解決管理層的認識問題，必須讓他們認識到績效管理不僅僅是指績效考核，它是一個不斷閉合的循環管理過程，其最根本目的是為了持續不斷的提高組織績效，使企業和員工的能力得到不斷提升，實現企業和員工的共同發展。而薪酬、獎金、晉升或降職只是績效管理中績效考核結果應用的一個方面。 可見，更新績效管理觀念，重新定位績效管理的坐標是企業發展績效管理的基礎，也是先決條件。

2 完善績效管理體系 科學設置績效指標

完善的績效管理體系既要和中小企業自上而下的目標體系和組織結構體系相一致，又要考慮到中小企業選擇、提供、溝通這樣一個獨特的業務流程，確?？冃Ч芾砟軌驗闃I務流程的改善而服務；同時還必須考慮到體系本身在過去的績效確認與未來的績效提高之間的有效結合，這是衡量績效管理體系優劣的關鍵所在。

其中績效考核是績效管理的重點部分，而設置什么樣的績效指標則是績效考核里一個重要的、同時也是比較難于解決的問題。在實踐中，很多中小企業沒有從戰略的角度去理解、設計考核指標體系，致使指標的設立過于簡單，評估方法過于粗糙。中小企業應該對自身的績效考核體系進行診斷，找出其中的欠缺之處，及時加以完善。

3 健全績效反饋機制 提高員工溝通程度

所謂績效反饋就是使員工了解自身績效水平的各種績效管理手段，其最主要的實現工具就是績效溝通?？冃贤ㄊ强冃Ч芾淼闹匾h節，目的在于改善及增強員工之間的關系；分析、確認、顯示員工的強項與弱點，幫助員工揚長避短；明晰員工發展及訓練的需要，以便日后更加出色有效地完成工作；反映員工現階段的工作表現，為其訂下階段目標，作為日后工作表現的標準。在績效管理循環中，績效目標一定要經過管理者和員工的充分溝通，由雙方共同確定和完成。建立彼此的信賴關系是績效溝通成功的首要前提，也是建立健全績效反饋機制的重要保證。

總之，績效管理是一個系統的、動態的管理過程。中小企業實施績效管理必須根據企業的自身情況，深刻認識在績效管理方面存在的問題，徹底改變觀念，建立一個有效的績效管理系統。同時必須明確溝通互動在績效管理過程中的作用，努力實現員工素質和組織績效的不斷提升，只有這樣，中小企業才能夠在復雜激烈的市場競爭中得以生存和發展。