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發布日期:1905-06-22 來源:
談現代企業系統化人力資源管理的重要性——重慶人力資源管理咨詢公司觀點
1 企業的人力資源管理工作必須圍繞企業的經營發展戰略,同時要體現企業核心價值觀以及經營宗旨或使命的要求,企業人力資源管理的核心目的是幫助企業實現發展戰略及遠景目標。因此,明確企業的經營發展戰略是企業人力資源管理的第一步。比如,一家準備以創新性的產品以及產品更新換代的速度打敗競爭對手的企業,就必須以比較高的工資水平吸引敢于冒險和富有創新精神的員工,同時它可能不會刻意強調員工的長期穩定性。但是一家以成本領先戰略為導向的企業所需要的則可能是技術嫻熟、長期穩定型的員工。因此,企業必須根據自身的戰略來確定人力資源管理的基調,而不能盲目模仿和借用其他企業的人力資源管理戰略。
2 企業必須根據自己的發展戰略設計科學合理的組織結構,同樣,無論是采用傳統的直線職能制組織結構,還是事業部制、矩陣制或者更為現代的流程式組織結構,都需要根據企業自身的經營狀況來定在組織結構設計完成之后,企業需要做的是進行工作分析。所謂工作分析,就是指對企業中的每一個崗位或職位上的人應該做什么,應當達到何種標準以及從事這種工作的人所應當達到的任職資格條件進行分析。工作分析的結果是工作說明書,工作說明書中包括工作描述和工作規范兩個組成部分。工作描述是對工作本身的內容、職責以及績效標準所做的描述;而工作規范則是對任職資格所做的一種書面表述。工作分析是企業人力資源管理的一個基礎或平臺。它因為確定了不同崗位的任職資格而為招聘、甄選、培訓提供了標準和依據;它因為明確了崗位的工作內容、職責以及任職資格要求而為工資決策提供了依據;此外,它還是企業績效管理系統的一個重要基石,幫助企業確定績效評價的標準,同時還有助于具體的崗位績效目標的界定。
3 如果說組織結構設計和工作分析將企業中的“事”明確下來了,那么人力資源規劃和招募甄選活動則是要解決做事的“人”的問題有效的人力資源規劃有助于避免企業用人的時候找不到人,而在不需要人的時候企業里卻囤積了大量冗員的情況出現。當然,人力資源規劃還包括企業對于人力資源的質量需求及其供給之間的匹配性的規劃,這是企業人力資源招募和甄選的重要依據。招募是要解決如何獲得相應數量的求職者的問題,而甄選則是要解決如何從求職者當中挑選出適合企業需要的人的問題。在招募和甄選中涉及到很多技術性的問題,比如,招聘廣告的刊登,與獵頭公司、高校以及專業團體的合作,面試,心理測試,求職者背景核查等等。招募和甄選對于企業越來越重要,這一方面是因為企業找到合適的人從事各項工作是決定企業競爭力的一個重要因素,另一方面也是因為相關勞動法律法規的健全使得企業解雇勞動力的程序變得越來越復雜。
4 績效管理是企業人力資源管理的一個核心環節。如果說組織結構和工作分析解決了“事兒”的問題,招募和甄選解決了“人”的問題,那么績效管理實際上是解決了“人”是否做了“事兒”的問題以及到底做得怎么樣的問題,績效管理體系是確保員工的工作活動和工作行為對企業的戰略目標實現產生積極支撐作用的一個重要機制。績效管理所要達到的是三重目的:一是戰略目的;二是管理目的;三是開發目的。戰略目的是指幫助企業實現戰略目標,管理目的則是指將績效評價的結果作為加薪、確定獎金、晉升、培訓以及調動乃至解雇的依據。開發目的是通過績效管理過程幫助員工不斷改善自身的知識、技能以及能力,從而滿足員工不斷成長的需要。當前我國很多企業將績效管理的重心單純放在了考核和評價上,尤其是放在了工資和獎金的決策方面,這種片面性的錯誤沒有使企業績效得到改善,反而導致了員工更大的不滿。
5 薪酬管理是人力資源管理流程的一個靠后一些的環節,良好的報酬體系是確保員工的工作積極性以及對企業的忠誠度的一個重要因素。此外,由于外部競爭越來越激烈,薪酬管理在關注企業內部公平性的同時,更多的還需要關注薪酬的外部競爭性。從圖中不難看出,一方面,有效的薪酬管理取決于完善的工作分析、績效管理體系以及培訓開發體系的建立,另一方面,有效的薪酬管理又會增強績效,強化員工接受培訓和開發的動力以及有利于企業吸引到優秀人才。需要注意的是,薪酬管理的問題絕不僅僅是分餡餅或分蛋糕的問題,而是如何引導員工朝著組織目標實現的方向努力的問題,以及貫徹企業價值觀和企業文化的問題。
6 培訓開發是任何企業都不能忽視的一個重要環節,即使企業一開始時確實吸收了優秀的員工,但是如果沒有一種持續學習和開發的機制,再優秀的員工也可能會成為落伍者由于培訓開發己經成為企業對于員工所承擔的一種重要社會責任,在企業無法為員工提供終身就業保障的情況下,為員工提供一種終身就業能力就成為企業與員工之間的一種新型雇傭契約。因此,不能為員工提供足夠培訓和開發的企業將會發現,自己不僅面臨生產率下降的危險,而且會遭遇人才-流失的困境。這也正是學習型組織在最近幾年來成為一個幾乎家喻戶曉的概念的根本原因。這就要求企業必須認真對待培訓問題,加大投入力度,同時,由于培訓投資的水平越來越高,也要求企業必須仔細地選擇培訓項目,設計培訓課程,對培訓的效果及其成本和收益進行細致的分析。