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發布日期:1905-06-22 來源:
基于企業價值鏈的績效指標體系設計原則——重慶管理咨詢公司觀點
企業績效考核指標體系的設計是一個復雜而又龐大的系統工程問題,因為它涉及到企業價值鏈運營的方方面面,但在實際考核過程中,不可能把價值鏈上的每一個細小的環節都提到,但設計的指標體系又不能是片面的,因而,筆者認為,在設計企業價值鏈的績效考核指標體系時應遵守以下的基本原則:
1 定量分析與定性分析相結合的原則。對于能夠量化的指標,盡可能量化,對于不能夠量化的指標,則不過分追求量化,以保證整個系統考核的可靠性。
2 靜態分析與動態分析相結合的原則。該指標體系也必須具有動態發展性,可以根據企業內部發展和外部環境的變化、考核目的的要求做出適當的調整。
3 系統全面性原則。該指標體系要能夠從整體上多角度地反映企業價值鏈優化績效的綜合水平。一方面企業績效考核指標體系的設置應考慮到影響企業戰略目標或競爭優勢形成的各個主要方面,便于從各個不同的主要側面對企業的戰略經營業績做出全面評價;另一方面,還應考慮指標項目之間的系統性和相互聯系性,從而使指標體系能對企業的經營業績做出綜合的評價。
4 適用相關性原則。該指標體系要能夠具有廣泛的適應性,即能夠包含大部分企業的共同特征。企業績效評價指標體系的設置應考慮有助于評價企業核心競爭優勢的形成過程和保持狀況,通過指標體系應能預示出企業的發展趨勢。即有效的評價指標,應是戰略目標實施計劃的分解,評價指標的選擇必須保證戰略目標計劃的完成。企業績效的評價,應能使企業各部門積極爭取部門成績,同時與企業總目標相配合,而無抵觸的情況出現。
5 重要性原則。這里的重要性原則有兩層含義:其一是指全面性與重要性相結合原則。強調企業經營績效考核指標體系從不同側面和不同方面顯示企業的經營業績,指標體系的設立應選擇那些能反映企業核心競爭優勢的重要方面。其二是當收集某項指標的成本費用很大時,如果該項指標很重要,即它在指標體系中是不可或缺的,則仍應進行該項指標的收集評價工作,否則,則應舍去。
6 可操作性原則。主要是指指標項目有關數據收集的可行性以及指標體系本身的可行性??刹僮餍詰窃O置績效評價指標時必須考慮的一項重要因素,離開了可操作性,再科學、合理、系統、全面的績效評價指標體系也是枉然。
7 相對穩定性原則。企業績效考核指標體系是在充分考慮了新時期條件下,影響企業戰略經營核心競爭優勢形成的主要因素后形成,因此,在相當一段時期內應保持評價指標體系的基本指標項目內容的穩定性的相對穩定,這種穩定性有利于企業績效評價指標體系的完善和發展。