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發(fā)布日期:1905-06-22 來源:
企業(yè)流程圖的繪制方法——重慶管理咨詢公司觀點
在進行再造流程時,我們?nèi)绾卫L制出企業(yè)的流程圖呢?一般來說,企業(yè)的單體流程圖相對比較簡單,人們跟蹤活動的轉(zhuǎn)移,就能清楚地知道該流程是如何運作的,可一步步地記下各活動名稱和活動之間的關系,把它們連接起來就成了特定的單體流程圖。由于單體流程圖的形式比較多,應根據(jù)需要選擇合適的形式。這樣就可以很快地完成單體流程圖的繪制。
企業(yè)的綜合流程圖就復雜多了。首先要繪制其公司級的綜合流程圖,再根據(jù)需要繪制次級的綜合流程圖。在繪制公司級的綜合流程圖時,要理清企業(yè)中有哪些主要的單體流程,這些單體流程之間的關系如何,其層次性又如何,也就是說,通過高度的概括,使這些單體流程盡可能的包含進去,形成一些最高級主要流程,再理清這些主要流程之間的關系,從而可繪制出企業(yè)的高階層綜合流程圖。
當然,說起來比較簡單,真正做起來還是不容易的,尤其是不同的人對于次一級的單體流程是如何被濃縮成為高一級的單體流程的看法上常常會出現(xiàn)分歧,這樣對什么是企業(yè)必須完成的主要工作就會有不同的意見,促使高層次綜合流程圖的繪制出現(xiàn)困難。因此,在綜合流程圖的繪制過程中,再造小組成員要超越組織的藩籬,不要僅站在自己所曾工作的部門立場來思考,而應站在公司的角度對企業(yè)的工作作通盤考慮。要走出辦公室,深入企業(yè)的各流程中去親身感受,并與流程的參與者們多多接觸,使自己對流程不僅有理性認識,而且也有一定的感性認識。不管怎樣,對綜合流程圖的繪制是要有一個心理準備。繪制出一張令人滿意的綜合流程圖,雖然不需要幾個月時間,但幾個星期還是少不了的。