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發布日期:1905-06-22 來源:
論流程再造的途徑——重慶管理咨詢公司觀點
目前,在我國企業中,只有少部分企業實施了流程再造,大部分企業還處于觀望狀態,主要由于流程再造在我國還只是初露頭角,很多企業對其了解有限。我國企業應該結合自身的實際情況,采取適合的流程再造途徑。
1 確定企業流程再造的方向和目標。企業要設定適合自身的流程再造的總目標、總方向、總思路,要明確自己的戰略目標,然后將這一目標按層次分解,確定流程再造的出發點、基本方針。為了使流程再造有足夠的說服性,需要進行可行性分析,以便使企業管理者下定決心實施流程再造項目。
2 流程再造團隊的構造。由于再造工程涉及到面向業務流程的組織設計,需要來自各個部門的專業人才,以便進行專業交流和協作。因此,流程再造需要一支專門的隊伍來完成。
3 選擇最需要再造的流程。企業一旦決定實施再造工程,就需要識辨哪些是有待再造的流程,并結合發展戰略,明確最需要再造的流程。同一個業務流程,對不同戰略目標的影響有所不同。
4 對需要再造的流程進行診斷,力求發現重復的、無用的、相互矛盾的各種因素。比較有效的方法是逐項考察全過程,對成本、效率進行具體分析,并制成圖表進行評判,找出問題所在。
5 重新設計流程。新流程是在原有流程的基礎上,結合以下幾個方面來設計的:將有用的活動盡可能地簡化或者自動化;將不同工序的人員組合成小組或團隊共同工作;對整個過程的每一項工作流程進行再設計之后,還要重新整合,并確保其順暢性。
6 對新建流程的具體實施進行監測。