伍略顧問談現代企業為什么必須進行文化體系建設？

企業文化不僅關系到企業的生存、發展，也關系到企業核心競爭力的形成和發展。在經濟發展的大潮中，企業領導者只有在企業內部營造良好的文化氛圍，才能使企業的整體素質及核心競爭力得以提升，這樣有助于構建和諧的企業氛圍。企業領導階層必須認識到，企業要在激烈的競爭中占據一席之地，首先要在企業內部打造先進的企業文化。

1 企業文化的含義

企業文化是企業在長期的經營管理實踐中逐步形成并為全體員工認同和恪守的共同價值觀念和行為方式。其實質在于把一種深厚的人文精神融匯到現代企業的經營管理與發展過程中，是企業保持良好的精神狀態和強大的市場競爭力的重要源泉。企業文化是一種“力”。優秀的企業文化對內提高企業內部凝聚力，對外則提高企業競爭活力。積極向上的企業精神及文化傳統本身，就是一把員工自我激勵的標尺，他們通過它對照自己的行為，找出差距，可以產生改進工作的驅動力。同時，企業或團體內共同的價值觀、信念及行為準則，又是一種強大的精神支柱，它能使人產生認同感、歸屬感及安全感，起到相互激勵的作用。正如《財富》雜志評論員文章指出，世界 500 強企業能夠在眾多企業中脫穎而出，主要是因為這些企業相當重視企業文化的建設。海爾集團從一個只有 800 人、虧損 147 萬元的集體企業發展到如今只品牌就價值 265 億元的特大型企業，這種經濟現象的背后就是文化力的作用。海爾的擴張也是一種文化的擴張——收購一個企業，派去一個總經理、一個會計師、一套海爾的文化。

2 企業文化的構成

按照由淺及深、由表及里的表現方式，企業文化通常是由企業的物質文化、行為文化、制度文化和精神文化四個層次構成。

2.1 企業物質文化

企業文化作為社會文化的一個子系統，其顯著的特點是以物質為載體，物質文化是它的外部表現形式。優秀的企業文化是通過重視產品的開發、服務的質量、產品的信譽和企業生產環境、生活環境、文化設施等物質現象來體現的。

2.2 企業行為文化

企業行為文化是指企業員工在生產經營、學習娛樂中產生的活動文化。它包括企業經營、教育宣傳、人際關系活動、文娛體育活動中產生的文化現象。它是企業經營作風、精神面貌、人際關系的動態體現，也是企業精神、企業價值觀的折射。

2.3 企業制度文化

企業的制度文化是由企業的法律形態、組織形態、管理形態構成的外顯文化，它是企業文化建設的中流砥柱，它將企業中的精神文化、物質文化有機地結合。一般而言，企業的制度文化涵蓋了企業法規、企業管理制度及經營制度等。

2.4 企業精神文化

企業的精神文化是用以指導企業開展生產經營活動的各種行為規范、群體意識和價值觀念，是以企業精神為核心的價值體系。企業精神是企業廣大員工在長期的生產經營活動中逐步形成的，并經過企業家有意識的概括、總結、提煉而得到確立的思想成果和精神力量，它是企業優良傳統的結晶，是維系企業生存發展的精神支柱。集中體現了一個企業獨特的、鮮明的經營思想和個性風格，反映著企業的信念和追求，也是企業群體意識的集中體現，是一個企業最寶貴的經營優勢和精神財富，它不是可有可無，而是必不可少。

3 核心價值觀是企業文化最核心的內容

3.1 企業文化內容豐富、輻射面廣，但其中有一個核心內容，那就是企業的價值觀。企業價值觀是企業哲學思想體系的核心，也是企業文化的核心，它主導和支配著企業文化的其他要素。例如，企業宗旨體現企業的根本追求和精神歸宿，它從企業奮斗目標和發展方向上反映企業價值觀；企業信念體現企業群體對自己工作和生活中應遵循的原則和理想的信仰，就是對企業一系列價值觀的信奉；企業道德規范和行為準則，都是企業價值觀功能發揮的必然結果，它在思想上、品德上和行動上具體體現企業價值觀；企業風貌，則是建立在企業信念、道德規范和行為準則之上的再現，是企業價值觀的外部表現，并形成企業形象。

3.2 現代企業的競爭已從產品平臺的表層競爭轉向深層次的理念平臺的競爭。

任何企業（包括高新技術企業），產品競爭力是企業競爭力的最直接體現，產品競爭力是由技術競爭力所決定，而技術競爭力是由制度競爭力所決定的，制度高于技術，制度是第一競爭力。但是，制度無非是物化了的理念的存在形式，沒有正確的理念就沒有科學的制度，因此，理念高于制度，理念才是第一競爭力。理念決定制度，制度決定技術，技術決定產品。只有擁有正確的、不斷創新的理念，才具有最強的競爭力。因此，企業要做到最優秀，最具有競爭力，必須要在企業核心價值觀上下工夫。

4 正確的核心價值觀應遵循的原則

企業價值觀必然要對人、財、物；對個人價值和共同價值；對社會價值和利潤價值、用戶價值和生產價值等一系列價值序列進行選擇和排序。正確的企業價值觀應當遵循以下原則：

4.1 人的價值高于物的價值。卓越的企業總是把人的價值放在首位，物是第二位的。

4.2 共同價值高于個人價值。共同的協作高于獨立單干，集體高于個人。卓越的企業所倡導的團體精神、團隊文化，其本意就是倡導一種共同價值高于個人價值的企業價值觀。

4.3 社會價值高于利潤價值、用戶價值高于生產價值。卓越的企業總是把顧客滿意原則作為企業價值觀不可或缺的內容。

5 大型企業核心價值觀應具備的特性    

承載性。所謂承載性，是指核心價值觀在宏觀上應該承載著中華民族先進文化和企業文化的核心內涵；在微觀上，應該承載著院幾代員工創造、篩選、保留下來的優秀文化精神。

指導性。所謂指導性，就是要與時俱進，以超前的眼光制定規劃，用以指導今后相當長的一段時間的企業文化建設。指導性是個動態的概念。指導方法、指導內容都會隨著形勢的發展而發生變化。

獨特性。所謂獨特性，就是要彰顯企業的鮮明特征，進而與其他企業有所不同。每一個企業都有自己不同的文化。

6 企業文化建設抓好的重要因素

黨的十七屆六中全會審議通過了《中共中央關于深化企業體制改革，推進社會主義文化大發展大繁榮若干重大問題的決定》，這是黨中央順應時代潮流，適應人民需要所作出的又一次重大戰略決策。文化是族的生命力、創造力和凝聚力的重要源泉，也深深熔鑄在企業生命力、創造力和凝聚力之中。在企業快速發展的同時，推進企業文化建設，是提升企業綜合實力的重要舉措之一。企業文化建設好，發展好，主要要抓好：

6.1 領導重視是關鍵

企業文化建設必須引起企業領導階層的關注，以便更好的開展文化建設的各項活動。作為企業領導，首先要正確把握企業精神和企業價值觀，懂得如何樹立企業形象，堅持以身作則，起到模范帶頭作用，從而以先進事例帶動廣大員工共同遵守企業內部的各項秩序，使領導階層的各項決策能夠順利貫徹執行。所以，要搞好企業的文化建設，領導階層必須樹立正確的意識。目前，建設企業文化的理論正在不斷深入，只有極少一部分人仍片面的認為建設企業文化就是建設文化教育和文娛活動，并未真正認識到企業文化建設的內涵，以及企業文化建設對企業發展的巨大的意義。隨著國民經濟持續發展和市場競爭的加劇，現代企業管理者開始面臨著許多嚴峻的考驗，也有很多企業文化建設的先行者，在企業的日常管理或工作中總結了許多寶貴的實踐經驗，這些結論中都或多或少的提到，通過加強企業文化建設來推動企業發展。所以，企業領導階層必須堅定一個信念，就是加強企業文化建設，而且要將文化建設提上企業日常議事日程，制定縝密的發展計劃，并監督落實，定期或不定期地進行檢查和改進，尤其是在這一過程中要按企業自身特點堅持設計和提煉企業精神，使之成為企業戰勝艱難困苦的精神支柱，并將其作為企業在激烈的市場競爭中制勝的法寶。

6.2 全員參與是保證

全員參與是加強企業文化建設的重要保證。員工是建設企業文化的主體。企業領導階層所做出的所有的決策，若沒有得到員工的認可和擁護，就無法真正的得到貫徹和執行，以人為本的企業文化建設，打造良好的企業文化一定要有全體員工的支持和參與。企業管理者要時刻注重強化員工的參與意識，讓員工真正理解企業文化建設的目標和內涵，為其提供更多參與的機會，引導其樹立集體主義價值觀和高尚的人生價值觀，充分調動員工參與文化建設的積極性，使之主動將企業文化建設的目標作為自己工作的動力，最終實現企業發展目標的同時也能體現出員工自身的價值。

6.3 創新發展是根本

創新發展是加強企業文化建設的根本。企業文化是持續發展著的觀念形態，因此，它需要企業具備一定的創新能力，而且新的形勢、問題，以及企業所面臨的挑戰要求企業要不斷創新。那么，企業在文化建設過程中究竟如何培養自身的創新能力呢？第一，企業必須重新審視企業現有的文化，對企業文化進行系統的研究和不斷的探索。第二，企業文化建設是一項不斷創新的系統工程，其內容比較復雜、持久、覆蓋面廣，企業必須準確把握其特點。第三，企業必須重視文化建設過程中出現的各種問題，根據現行規律，盡量利用知識和科技尋求解決問題的途徑，從企業獲利的最終目的出發，不斷尋求適合企業發展的新思路，不斷更新企業文化建設的內容和方法。“十年企業靠經營，百年企業靠文化”。在工作中，不斷加大企業文化的建設，使企業在激烈的市場競爭中，求得和諧、可持續發展。