績效評估就是搜集、分析、評價和傳遞員工工作績效信息的過程。實行員工績效評價是進行有效的人力資源管理的基本依據，為員工的薪酬調整、職務調動、技能開發提供依據。而石家莊某酒店一直沒有自己的績效評估體系，員工工作業績僅憑部門主管一句話，就能決定員工的工資、獎金甚至升遷，員工的怨言非常多，士氣低落，每個人都不愿承擔責任，出現問題相互推諉。因此必須建立科學、合理、適用的績效評估體系。

筆者認為，績效評估體系的設計原則應該遵照以下幾個方面：

1 堅持公開、公正、公平的原則

這是績效評估最重要的原則，要做到績效考評公開、公正、公平，必須做到以下幾點：①依據職務工作的客觀需要，建立科學適用的考評指標體系和考評標準，實事求是的進行考察，防止以感情、偏見代替標準，以主觀想象代替客觀事實，盡量采用客觀尺度進行考察；②考核的量表要科學，也要適合本企業的特點；③考評的過程要民主、透明。

2 堅持定性與定量相結合的原則

對每一個員工考評的結論既可以是描述性的，也可以是量化的，不論是描述性的還是量化的，都可以作為員工的薪酬調整、獎金發放、職務升降的依據。只有一方面的信息，無法對員工做出全面正確的分析。

3 可行性和適用性原則

績效評估體系的可行性是：①績效目標是否合理；②和績效標準相關資料的來源是否科學合理；③工作績效評價可能出現的問題、困難和障礙，準備應變措施。績效評價體系的適用性是：①考評手段是不是有助于組織目標的實現，而不是盲目的運用新興的績效評估方法，結果導致評估結果失靈；②考評的方法和手段是否和相應的崗位以及考評的目的相適應。

4 注重反饋原則

反饋原則既反映在績效目標制定過程中，也反映在績效考評結束后。績效標準和水平的制定應當通過上下級之間的溝通、協商的方式來進行的，而在考評結束后，應當將考評結果，如考評得分、考評等級、考評評語反饋給被考評者本人，進行面談，否則考評會失去重要的激勵、獎懲和培訓開發的功能，促進溝通的功能更無從發揮，而且進行有效的反饋可以提高員工參與績效評估的主動性，可以幫助員工改進工作績效。