1 樹立“以人為本”管理理念

人本管理思想強調人是企業的根本，是企業的核心資源，在管理活動中必須堅持把人作為核心，從人的需求出發，關心其成長與發展。因此家族企業在對待外來員工時，應轉變觀念，以人為本，堅決避免將員工當成壯大本企業實力的工具，應創造一切外部環境和內部條件，使員工朝著更加完善、富于創造性和自我實現的方向成長和發展，使員工的潛力得到最大程度的發揮，為企業創造最大的利益，實現員工與企業的雙贏。家族企業管理人員的作用應該由控制員工轉變為幫助他們成長和工作。當外來員工感受到企業支持員工發展的理念時，也就會獲得對工作的滿意感，理念留人的作用也就發揮出來了。

2 完善治理結構

家族企業在完善治理結構方面應注意兩個問題。首先是改善決策層人員構成。對于家族企業，合理的決策層中應至少有一個外來人才，以改善決策質量，使決策更加科學。其次，建立規范的用人機制，使企業可以利用組織機制的力量克服管理中的不足。

3 變革組織結構

家族企業的組織結構一般都是典型的直線制的，因為這種結構可以滿足家族企業所有者擁有絕大部分權力、實施嚴密控制的目的。家族企業應進行組織結構變革，建議企業形成一個動態的體系，所有者只需要和有必要監控的部門經理聯系，而每個部門的工作由部門經理全權負責。企業所有者不用事無巨細都要插手，可以著眼于對企業更為重要的戰略問題。這樣家族企業所有者在對每個部門保持控制權的同時，還對外來人員進行了合理授權，外來人員就會覺得獲得充分的信任，工作有意義，體會到工作的價值。這種一箭雙雕的做法同樣可以達到穩定外來員工的目的。

4 重視外來員工的培訓

近年來，越來越多的人，在選擇單位時，首先關注的是企業能否為其提供再培訓的機會而并非工資待遇問題。家族企業要實現快速成長和高效率運作，就要避免“重使用，輕培養”傾向，將持續的人力資源培訓作為重要的手段。通過培訓，可以讓員工感受到企業對自己成長與發展的關心，對企業的歸屬感增強，達到穩定少數外來員工的目的。

5 績效考核的公正

由于家族人員的存在，家族企業在進行績效評估時難免會出現不公正問題，或多或少地偏袒家族成員。首先，盡量使績效指標的客觀性最大化。企業可以應用職位說明書來設計績效考核指標，以確保判斷員工績效的標準的實用性和客觀性。其次，企業應讓外來員工參與確定績效考核指標以及改善績效評估過程，只有當員工參與其中的時候，才更有可能相信企業的績效評估體系程序公平、結果公平。

6 提升家族企業經營者的人格魅力

6.1 加強理論知識的學習，不斷提高自身的理論素養。美國著名的管理學家彼得 圣吉在《第五項修練》中指出，當世界息息相關、復雜多變時，學習能力更要增強，才能適應變化。這就要求家族企業主既要學習與專業相關的各種知識，擴大知識面，又要善于把理論知識與實踐的應用結合起來，了解市場及產業發展大勢，更要養成終身學習的習慣，不斷研究新理論新問題，以適應外部環境的變化。

6.2 加強品德修養，提高/ 自身道德素質。要從兩個方面努力：一是要做到“守信”。 二是要做到明德。明德包括具有強烈的事業心和高度的責任感、公道正派，與人為善、謙虛謹慎，作風民主、言行一致，嚴于律己，清正廉潔。

6.3 提高自身管理能力。既要提高科學決策的能力和組織協調能力，又要提高知人善任的能力和開拓創新的能力，這三個方面的能力是家族企業經營者必須具備的能力。