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論現(xiàn)存制藥企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的不足

發(fā)布日期:2018-08-23 來(lái)源:伍略咨詢公司

由于制藥行業(yè)的重要性和特殊性,各個(gè)企業(yè)都有適合自身實(shí)際情況的績(jī)效管理體系。但是從總體上來(lái)看,目前我國(guó)制藥企業(yè)的績(jī)效管理體系或多或少存在以下的缺陷:

績(jī)效管理體系不能體現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略

我國(guó)一些制藥企業(yè),特別是中小制藥企業(yè),沒(méi)有明確的愿景使命和戰(zhàn)略目標(biāo),很多決策都是高層管理者根據(jù)直覺(jué)和經(jīng)驗(yàn)制定的。一些企業(yè),即使有清晰的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,其績(jī)效管理也僅僅是對(duì)財(cái)務(wù)狀況、產(chǎn)值、員工業(yè)績(jī)等指標(biāo)的簡(jiǎn)單考核,重視結(jié)果,忽視行為過(guò)程,并沒(méi)有通過(guò)對(duì)公司資源的有效的規(guī)劃、組織和使用,來(lái)實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。也沒(méi)有通過(guò)績(jī)效管理指標(biāo),將企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為可衡量的行為。這就使得企業(yè)的戰(zhàn)略不能層層分解,逐級(jí)傳遞,員工們僅僅各司其政,而沒(méi)有為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略共同努力。

績(jī)效管理指標(biāo)設(shè)計(jì)不合理

首先,財(cái)務(wù)指標(biāo)比重過(guò)大。在過(guò)去較長(zhǎng)一段時(shí)間,我國(guó)制藥企業(yè)大部分采用傳統(tǒng)的以財(cái)務(wù)為導(dǎo)向的績(jī)效考核體系。傳統(tǒng)績(jī)效管理是完全基于結(jié)果的回顧性績(jī)效考核,衡量企業(yè)業(yè)績(jī)的指標(biāo)是看短期的利潤(rùn)回報(bào),最典型的例子是改革開(kāi)放之初的國(guó)有企業(yè)的“承包責(zé)任制度”。傳統(tǒng)績(jī)效考核指標(biāo)體系過(guò)度依賴財(cái)務(wù)指標(biāo),沒(méi)有涉及到企業(yè)發(fā)展的方方面面,使得“企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營(yíng)”這一核心價(jià)值目標(biāo)沒(méi)有被納入績(jī)效管理的考察范圍,其最直接的影響就是使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)于看重短期行為,這與我國(guó)目前所倡導(dǎo)的可持續(xù)發(fā)展是不一致的。其次,非財(cái)務(wù)指標(biāo)不夠完善。在現(xiàn)行的績(jī)效評(píng)價(jià)方法中,非財(cái)務(wù)指標(biāo)都是評(píng)估指標(biāo),沒(méi)有給出計(jì)量方法,主觀隨意性較強(qiáng)。

關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)權(quán)重設(shè)計(jì)不合理

事實(shí)上,在我國(guó)制藥企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)當(dāng)中,指標(biāo)權(quán)重的設(shè)定大多主觀性比較強(qiáng),評(píng)價(jià)結(jié)果的客觀性比較差,難以準(zhǔn)確反映現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)情況。權(quán)重設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)充分考慮企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)主體的具體要求。此外,指標(biāo)體系在設(shè)計(jì)權(quán)重時(shí),未能考慮企業(yè)的特點(diǎn)及經(jīng)營(yíng)環(huán)境的區(qū)別,不同的制藥企業(yè)或不同的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,其盈利水平及合理的償債指標(biāo)、盈利率等各不相同,不加區(qū)分的使用不能滿足績(jī)效評(píng)價(jià)工作的實(shí)際需要。

績(jī)效指標(biāo)在設(shè)計(jì)上,內(nèi)部邏輯關(guān)系不明顯

指標(biāo)的選擇存在重疊和過(guò)細(xì)的現(xiàn)象,使得員工在工作過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)生搬硬套、教條的情況,過(guò)于重視指標(biāo)中所考核的表面工作,而缺乏適當(dāng)?shù)膭?chuàng)造力,忽略了實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人價(jià)值的關(guān)鍵性工作。

5 評(píng)價(jià)結(jié)果不能發(fā)揮其應(yīng)有的作用

我國(guó)制藥企業(yè)目前對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的運(yùn)用還處于探索實(shí)施階段,評(píng)價(jià)結(jié)果還沒(méi)有發(fā)揮其應(yīng)有的作用。主要表現(xiàn)在評(píng)價(jià)結(jié)果沒(méi)有與獎(jiǎng)懲和管理者任免掛鉤,不能充分發(fā)揮其約束激勵(lì)作用,原因主要是沒(méi)有相應(yīng)的政策和制度性的保障措施,以及地方政府的重視與支持不夠。