績(jī)效管理和企業(yè)文化管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過程中的兩個(gè)重要管理方面，我國(guó)中小企業(yè)普遍都比較重視實(shí)施績(jī)效管理，但殊不知企業(yè)文化管理可以與績(jī)效管理相輔相成，組成提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)力的管理加速系統(tǒng)。

如何看待績(jī)效管理與企業(yè)文化管理的關(guān)系？

績(jī)效管理是指將組織和個(gè)人的目標(biāo)聯(lián)系或整合，以獲得組織效率的一種過程，是對(duì)所要達(dá)到的目標(biāo)建立共同理解的過程，也是管理和開發(fā)人的過程，以增加實(shí)現(xiàn)短期和長(zhǎng)期目標(biāo)的可能性，使自己企業(yè)整體的績(jī)效不斷地進(jìn)步。從概念中，我們可以看出，績(jī)效管理的整個(gè)過程和控制手段正好可以解決中小企業(yè)文化建設(shè)所面臨的諸多問題。其次，績(jī)效管理與企業(yè)文化存在較多的共同點(diǎn)，兩者都是為達(dá)到特定的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)而使用的管理手段，具有內(nèi)涵的一致性。它們均強(qiáng)調(diào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的主導(dǎo)意識(shí)和目標(biāo)的一致性；它們都立足于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，無法脫離經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)而獨(dú)立存在。

企業(yè)文化通常是在企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方向的基礎(chǔ)上建立起來的，所以企業(yè)文化具有長(zhǎng)期性的特點(diǎn)。而績(jī)效管理則往往根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作的需要設(shè)定不同階段的長(zhǎng)短期目標(biāo)，所以績(jī)效管理具有階段性的特點(diǎn)，尤其是對(duì)于缺少長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃的中小私營(yíng)企業(yè)來說，更是如此。企業(yè)可以通過制定清晰的發(fā)展戰(zhàn)略將兩者有效地結(jié)合起來，并在工作中不斷完善和發(fā)展，從而創(chuàng)建起符合企業(yè)需要的高績(jī)效企業(yè)文化。

如何讓績(jī)效管理帶動(dòng)中小企業(yè)文化建設(shè)？

1、通過績(jī)效管理加深員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)

我國(guó)中小企業(yè)普遍存在著輕視企業(yè)文化，或者是片面理解企業(yè)文化這樣的問題。這些問題可以通過進(jìn)行有效的績(jī)效管理來解決。企業(yè)文化包括企業(yè)物質(zhì)、行為、制度和精神文化等，它有助于增強(qiáng)組織系統(tǒng)的穩(wěn)定性和凝聚性，而價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。企業(yè)文化對(duì)績(jī)效管理體系的實(shí)施運(yùn)行起著一種無形的指導(dǎo)、影響作用。反過來，企業(yè)文化最終要通過企業(yè)的價(jià)值評(píng)價(jià)體系（績(jī)效管理體系）、價(jià)值分配體系來發(fā)揮其功能。因此，通過績(jī)效管理有助于實(shí)現(xiàn)從企業(yè)價(jià)值觀到在全體員工中形成相對(duì)統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。

績(jī)效考核是績(jī)效管理的一個(gè)重要組成部分。無論是傳統(tǒng)的績(jī)效考核方法還是現(xiàn)在流行的KPI、BSC績(jī)效評(píng)估法，在考核績(jī)效的時(shí)候都是要選取一定數(shù)量的評(píng)價(jià)指標(biāo)。評(píng)價(jià)指標(biāo)體現(xiàn)出來的就是企業(yè)文化。這些指標(biāo)可以向員工傳遞出企業(yè)需要什么樣的人，企業(yè)希望員工成為什么樣的人。企業(yè)文化雖然發(fā)揮著強(qiáng)大的作用，但是給員工的感受始終是虛的；而績(jī)效管理，尤其是績(jī)效考核與員工的工資薪酬密切掛鉤，因此給員工的感覺更加實(shí)在。因此通過績(jī)效管理，可以讓員工更加重視企業(yè)文化，更加深刻地理解企業(yè)文化，并且在績(jī)效管理的壓力下，主動(dòng)把企業(yè)文化落實(shí)到具體的行動(dòng)當(dāng)中去。

2、通過績(jī)效管理塑造績(jī)效導(dǎo)向和無縫溝通的企業(yè)文化

1）塑造績(jī)效導(dǎo)向的企業(yè)文化

我國(guó)的中小企業(yè)多是家族企業(yè)，家族色彩濃厚，企業(yè)決策“獨(dú)斷”、家長(zhǎng)決策機(jī)制帶來決策不科學(xué)、用人“唯親”等一系列不利于企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的因素存在于企業(yè)之中。家族企業(yè)的家長(zhǎng)文化是企業(yè)成立之初就形成的致命硬傷，是中小企業(yè)文化建設(shè)的大障礙。

在這樣的文化下，員工們看到的情況是：績(jī)效平平的人可以進(jìn)入公司高層，僅僅因?yàn)樗瞧髽I(yè)所有者的親戚；績(jī)效很高的員工可能永遠(yuǎn)也無法進(jìn)入到公司的核心，僅僅因?yàn)樗且粋€(gè)“外來人”。這樣會(huì)讓員工感到不公平，從而做出消極怠工甚至是集體跳槽等行為，嚴(yán)重的威脅到了企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)。

要解決這一問題，就需要中小型企業(yè)改變家長(zhǎng)制的作風(fēng)，塑造績(jī)效導(dǎo)向的企業(yè)文化。績(jī)效導(dǎo)向型的企業(yè)文化如何形成？首先，企業(yè)需要建立一套能被廣大員工接受的績(jī)效管理程序。這一點(diǎn)在后文中有具體論述，在此不贅述。其次，企業(yè)在日常工作中要堅(jiān)持一切以績(jī)效為核心，尤其是要把有關(guān)“人”的各項(xiàng)決定――崗位調(diào)整、工資報(bào)酬、晉升降級(jí)、勞動(dòng)合同簽訂以及各種獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)――與績(jī)效嚴(yán)格掛鉤。只有這樣，才能讓中小企業(yè)的員工感覺到公平，感覺到自己的努力是得到企業(yè)認(rèn)可的。在工作中，員工也會(huì)以績(jī)效為核心，努力提高自己的績(jī)效。

通過在績(jī)效管理系統(tǒng)實(shí)施過程中融入并宣揚(yáng)企業(yè)所奉行的價(jià)值理念和精神追求，可以促進(jìn)系統(tǒng)不斷規(guī)范和完善，形成高績(jī)效的企業(yè)文化，使企業(yè)文化和績(jī)效系統(tǒng)共同發(fā)揮作用，從而進(jìn)一步推動(dòng)文化變革和系統(tǒng)改進(jìn)。

2）塑造無縫溝通的企業(yè)文化

中小型企業(yè)的家族色彩濃厚，企業(yè)一般都是按照創(chuàng)辦人的意圖在進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，在企業(yè)文化之中很少會(huì)考慮員工，更不會(huì)考慮到與員工進(jìn)行溝通。這種缺乏溝通的管理，嚴(yán)重影響著管理的效率。在績(jī)效管理中，自然也缺乏足夠的溝通，有的企業(yè)僅僅在設(shè)定績(jī)效目標(biāo)時(shí)同員工做簡(jiǎn)單的溝通，有的企業(yè)甚至連基本的溝通都沒有。但是，績(jī)效管理的關(guān)鍵就是上級(jí)同員工之間持續(xù)的雙向溝通，更有的人把溝通稱做績(jī)效管理的“靈魂”，可見溝通對(duì)績(jī)效管理的重要性。

要想形成以績(jī)效為導(dǎo)向的企業(yè)文化，企業(yè)需要建立一套能被廣大員工接受的績(jī)效管理程序。這這套管理程序的建立，更是離不開溝通。溝通活動(dòng)貫穿于整個(gè)績(jī)效管理的過程之中。在設(shè)定績(jī)效目標(biāo)時(shí)，管理者需要同員工溝通，以使雙方就目標(biāo)達(dá)成一致。績(jī)效目標(biāo)制定以后，管理者要做的工作就是如何幫助員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的問題。另外，由于市場(chǎng)環(huán)境的千變?nèi)f化，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)策略也會(huì)出現(xiàn)不可預(yù)料的調(diào)整，隨之變化的是員工績(jī)效目標(biāo)的調(diào)整。所有的這些都需要管理者與員工一起，通過溝通幫助員工改進(jìn)業(yè)績(jī)，提升水平。在績(jī)效考核結(jié)束后，管理者還需要同員工進(jìn)行一次溝通，通過溝通讓員工明白自己的長(zhǎng)處和短處，長(zhǎng)處在今后的工作中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，短處在以后的工作中注意克服，這樣不但可以使員工在以后的工作中更有目的性，而且可以有效的發(fā)揮績(jī)效管理的激勵(lì)作用。

以績(jī)效管理中的溝通為契機(jī)，將這種無縫溝通的精神擴(kuò)展到企業(yè)的各個(gè)方面，整個(gè)企業(yè)中從最高領(lǐng)導(dǎo)到每一個(gè)員工，都身體力行，這樣無縫溝通的企業(yè)文化就誕生了。

3、績(jī)效管理有助于塑造獨(dú)具特色的企業(yè)文化

企業(yè)文化沒有行業(yè)和企業(yè)特性的情況在我國(guó)中小企業(yè)中普遍存在。文化決定了表現(xiàn)形式，企業(yè)文化是績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)和運(yùn)作的前提，為績(jī)效管理提供一種道德約束和行為準(zhǔn)則；而績(jī)效管理對(duì)企業(yè)文化也產(chǎn)生很大的影響，可以產(chǎn)生維持和優(yōu)化企業(yè)文化的效果。