觀點(diǎn)&趨勢(shì)
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伍略觀點(diǎn) Vadding View
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發(fā)布日期:2019-09-17 來(lái)源:伍略咨詢(xún)公司
在進(jìn)行考核指標(biāo)體系的選擇和設(shè)計(jì)的時(shí)候,應(yīng)遵循以下6大原則:
1、基于企業(yè)戰(zhàn)略的原則
企業(yè)的各級(jí)績(jī)效指標(biāo)在原理上就是在企業(yè)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下通過(guò)層級(jí)分解而形成的,不僅績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)依賴(lài)于企業(yè)戰(zhàn)略,企業(yè)的績(jī)效考核系統(tǒng)的模式也是根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略的需要加以建立的。此外,一個(gè)有效的績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)是建立在整個(gè)組織,尤其是建立在上層領(lǐng)導(dǎo)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)堅(jiān)定的決心的基礎(chǔ)上的,只有當(dāng)績(jī)效管理與企業(yè)戰(zhàn)略緊密結(jié)合,管理者才會(huì)覺(jué)得他們?yōu)?a href="http://www.tribugay.com/pmanageJX.aspx">績(jī)效評(píng)估花點(diǎn)時(shí)間和精力是值得的,從而堅(jiān)定他們推行績(jī)效管理的決心。同時(shí),組織知道通過(guò)績(jī)效考核系統(tǒng)想要達(dá)到的目標(biāo),清晰的目標(biāo)和堅(jiān)定地組織決心就會(huì)給下級(jí)管理者以實(shí)施的信心,而職工也會(huì)對(duì)用績(jī)效考核來(lái)改進(jìn)他們的行為和工作績(jī)效感興趣。
2、基于崗位分析的原則
有效的績(jī)效考核體系是建立在企業(yè)擁有的可靠的管理信息系統(tǒng)之上的,而對(duì)于績(jī)效管理而言,這個(gè)信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)就是扎實(shí)的企業(yè)崗位績(jī)效工作分析。崗位分析為組織提供綜合,準(zhǔn)確的工作崗位職責(zé),如果一個(gè)人得到了公正的評(píng)價(jià),這個(gè)人的工作崗位職責(zé)一定是很具體,很清楚的。
3、效度的原則
在績(jī)效考核中最常見(jiàn)的問(wèn)題就是需要A卻鼓勵(lì)B,這就是因?yàn)?a href="http://www.tribugay.com/pmanageJX.aspx">績(jī)效指標(biāo)在效度上出現(xiàn)偏差而導(dǎo)致的。所謂效度就是指評(píng)估測(cè)量的準(zhǔn)確程度。評(píng)估測(cè)量的效度越高,表示它所測(cè)量的結(jié)果越能正確反映工作績(jī)效。為了使績(jī)效考核的測(cè)量有效度,必須考慮績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的三個(gè)因素:擬加評(píng)估的績(jī)效因素,抽象概念的層次以及事件。
4、信度的原則
信度是指所得分?jǐn)?shù)的穩(wěn)定性或可靠性。主要表現(xiàn)為一個(gè)測(cè)量過(guò)程中各項(xiàng)目的得分是否基本相符合兩次測(cè)量評(píng)估的分?jǐn)?shù)是否前后一致。信度實(shí)際上與績(jī)效的資料收集方法的兩個(gè)特點(diǎn)有關(guān):一致性和穩(wěn)定性。提高測(cè)量可信度的方法是:進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)測(cè)量,確定明確的項(xiàng)目和增加項(xiàng)目。
5、簡(jiǎn)明性的原則
從管理實(shí)踐的角度來(lái)看,過(guò)于復(fù)雜的指標(biāo)體系往往造成績(jī)效評(píng)估管理陷入無(wú)效性和手續(xù)性的最主要的原因之一,簡(jiǎn)明扼要的指標(biāo)體系不僅反映了企業(yè)的戰(zhàn)略方向,同時(shí)便于操作,而且對(duì)員工的工作會(huì)產(chǎn)生明顯的牽引作用。
6、參與性原則
如果能讓員工參與評(píng)定自己的工作表現(xiàn)、工作業(yè)績(jī)時(shí),與其說(shuō)績(jī)效考核是一種管理方法,不如說(shuō)是一種最好的激勵(lì)方式。因?yàn)楫?dāng)人們有機(jī)會(huì)參加與自身利益密切聯(lián)系的績(jī)效評(píng)定時(shí),將大大調(diào)動(dòng)了他們提高工作質(zhì)量的主動(dòng)性和積極性。尤其是在經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化迅速的今天,對(duì)這條原則的強(qiáng)調(diào)已經(jīng)顯得越來(lái)越重要。