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發布日期:2020-01-03 來源:伍略咨詢公司
管理咨詢是以提高組織的運營管理業績為目標的一種智力密集型和知識密集型的新興服務形式,是一種高智能的專業性服務活動。因此管理咨詢 “是向具有管理職責的客戶提供關于管理過程的獨立建議和幫助”。
因此,管理咨詢的含義應該包括以下三點內容:
1、確定問題。咨詢顧問針對特定客戶的需求,對客戶組織存在的問題或現象進行診斷并分析。
2、推薦解決方案。咨詢顧問運用咨詢技巧,將管理知識帶給客戶以幫助他們認識和解決有關管理問題,根據調查和分析的結果向客戶以報告的形式推薦問題的解決方案以供客戶參考。
3、幫助解決方案的實施。建議方案產生后并不意味著咨詢工作的終結,咨詢顧問往往在方案實施過程中進行跟蹤,給予客戶指導和幫助,證實方案的價值,保證具體問題在實踐中的解決。