擁有這四大特質(zhì)的人員就是優(yōu)秀基層主管

到底什么樣的基層主管是值得培養(yǎng)或應(yīng)該升職了？根據(jù)我20多年對(duì)企業(yè)基層主管的觀察，他們應(yīng)該具有如下四個(gè)方面的行為特質(zhì)：

第一：能夠理解、并正視基層員工更多聚焦眼前利益的行為！對(duì)于基層員工來(lái)講，他們無(wú)法影響到公司的經(jīng)營(yíng)管理決策，他們崗位也沒(méi)有什么稀缺性！他們作為企業(yè)的最底層，他們更多的是按照崗位職責(zé)、崗位操作指導(dǎo)書(shū)，全力以赴的按時(shí)、按量、按質(zhì)的完成既定任務(wù)，并獲得對(duì)應(yīng)的、穩(wěn)定的報(bào)酬和福利是他們更加在意的點(diǎn)！也是他們動(dòng)力的源泉！他們并不那么在意公司未來(lái)的戰(zhàn)略、上市等大目標(biāo)！

第二：能夠及時(shí)的、積極的響應(yīng)基層員工的需求，并調(diào)動(dòng)員工的狀態(tài)。基層員工如同成長(zhǎng)中的孩子，需要及時(shí)獲得上級(jí)的認(rèn)可與指導(dǎo)，而非延遲滿足！基層主管，他們是距離基層員工最近的人，他們切身感受并滿足基本員工的需求是最為重要的！否則基層員工從公司感受不到溫暖！更談不上基層團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定，調(diào)動(dòng)員工積極性了！

第三：積極正面的向員工解析公司戰(zhàn)略、政策等，而不是當(dāng)一名上對(duì)下的傳話筒！公司在日常管理中，更多的站在規(guī)范管理、提升效率、改善效益等角度來(lái)做的決策，可能會(huì)觸碰到一部分基層人員的利益，這個(gè)時(shí)候就需要基層主管，積極的、正面的解析公司政策，而不是將公司政策簡(jiǎn)單直接的傳遞給員工，他們應(yīng)該站在對(duì)員工有益、有利的角度來(lái)分析、說(shuō)明公司政策。也積極正面的將員工反饋的問(wèn)題匯總匯報(bào)給上級(jí)！不做公司和基層的負(fù)面信息傳播者、傳話筒，而做積極正面的引導(dǎo)者！

第四：能夠?yàn)楣境掷m(xù)不斷的輸送人才！基層主管是最能發(fā)現(xiàn)基層團(tuán)隊(duì)中的各種人才！比如有些人喜歡專研業(yè)務(wù)、技術(shù)，有些人業(yè)務(wù)能力強(qiáng)而且能夠當(dāng)師傅培養(yǎng)出業(yè)務(wù)能手，還有些人業(yè)務(wù)能力超強(qiáng)而且能夠協(xié)調(diào)其他人完成公司交辦的課題；這些業(yè)務(wù)、技術(shù)尖子，基層主管愿意將其培養(yǎng)成一專多能的業(yè)務(wù)骨干！那些能夠培養(yǎng)業(yè)務(wù)高手的人，基層主管會(huì)設(shè)置機(jī)制讓他們不斷為團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和自己一樣優(yōu)秀的業(yè)務(wù)高手！那些業(yè)務(wù)能力強(qiáng)同時(shí)具有組隊(duì)做課題的人，基層主管會(huì)將其推薦給公司做后備管理干部！這樣的基層主管將源源不斷的為公司輸送各類人才！

總結(jié)起來(lái)就是，一個(gè)好的基層主管最好具備4行為個(gè)特質(zhì)：1是能夠理解正視基層員工的行為、2是積極正面及時(shí)的響應(yīng)員工需求、三是能夠積極正面的上傳下達(dá)，正面引導(dǎo)員工、四是能夠持續(xù)的為公司輸送人才！

作為老板的您們，可以參考我總結(jié)的這四個(gè)特質(zhì)，回去盤(pán)點(diǎn)下您公司，看看有哪些基層管理干部可以提升了？