伍略咨詢通過(guò)19年的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)的企業(yè)內(nèi)部推行“績(jī)效管理”是都存在如下這些典型問(wèn)題！如果如下這13個(gè)績(jī)效管理問(wèn)題在您的企業(yè)不到5個(gè)，您企業(yè)的績(jī)效管理算做得不錯(cuò)了！如果這些問(wèn)題在你的企業(yè)有5-8個(gè)，說(shuō)明您企業(yè)的績(jī)效管理屬于正常情況！

1)將績(jī)效考核當(dāng)作績(jī)效管理！其實(shí)做績(jī)效管理的核心是績(jī)效改進(jìn)，不是考核！

2)沒(méi)有將績(jī)效管理作為戰(zhàn)略管理的工具，制定KPI主要依據(jù)部門的職能、崗位職責(zé)、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)等因素，與戰(zhàn)略沒(méi)有形成關(guān)聯(lián)、沒(méi)有去分解戰(zhàn)略目標(biāo)、沒(méi)有分解年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、沒(méi)有去分解實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略所需要的路徑、策略、重點(diǎn)工作！

3)將績(jī)效管理的所有重點(diǎn)都放在“量化結(jié)果KPI”上，而沒(méi)有將戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)過(guò)程中所需要做的重點(diǎn)專項(xiàng)工作納入績(jī)效管理，這樣的績(jī)效管理完全無(wú)法支撐戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)！(即只關(guān)注結(jié)果而不去管理好過(guò)程！無(wú)過(guò)程管理就一定無(wú)結(jié)果！)

4)制訂的目標(biāo)比較空虛，難以量化，“如：顯著提升客人的消費(fèi)體驗(yàn)！”;

5)目標(biāo)值太高，未考慮現(xiàn)狀，可行性不夠，“如客戶滿意度目標(biāo)98%，實(shí)際調(diào)查發(fā)現(xiàn)只有80%不到”；

6)績(jī)效管理目標(biāo)定義不清晰！如：銷售目標(biāo)10億，需要定義是合同金額還是回款金額！總經(jīng)理完成利潤(rùn)目標(biāo)分紅3%。需要定義利潤(rùn)是稅前還是稅后利潤(rùn)！

7)在績(jī)效管理方案中，扣罰式的負(fù)向考核多、正向激勵(lì)少，導(dǎo)致員工地址績(jī)效管理！

8)績(jī)效管理項(xiàng)目缺乏動(dòng)態(tài)化，多年考核項(xiàng)目不變，與當(dāng)期管理重點(diǎn)脫節(jié)！

9)績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)時(shí)，沒(méi)有考慮到該數(shù)據(jù)采集的方便性，此可能導(dǎo)致為做績(jī)效管理而額外增加人手去采集數(shù)據(jù)！為了考核而考核！

10)缺乏數(shù)據(jù)基礎(chǔ)和統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，考核數(shù)據(jù)收集不準(zhǔn)/不齊/容易做虛假數(shù)據(jù)、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)不清晰等，這些都容易導(dǎo)致績(jī)效考核系統(tǒng)快速癱瘓！

11)定期績(jī)效數(shù)據(jù)采集完成后，管理者并未認(rèn)真的對(duì)績(jī)效數(shù)據(jù)做數(shù)據(jù)研究，利用績(jī)效的趨勢(shì)分析、原因分析結(jié)果等去研究績(jī)效改進(jìn)的機(jī)會(huì)和開(kāi)展績(jī)效改進(jìn)！績(jī)效數(shù)據(jù)結(jié)果往往只是人資部門用來(lái)對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行考核的依據(jù)！即沒(méi)有把績(jī)效管理看成一個(gè)：績(jī)效目標(biāo)計(jì)劃－輔導(dǎo)－數(shù)據(jù)反饋與研究－結(jié)果運(yùn)用(包括：改進(jìn)、考核、訓(xùn)練、晉升)的閉環(huán)全過(guò)程；

12)績(jī)效考核未與薪酬有效掛鉤，未用于員工激勵(lì)！“只顯示了工作的績(jī)效結(jié)果，但考核時(shí)會(huì)流于形式，做好做壞一個(gè)樣” ；

13)管理者普遍缺乏績(jī)效管理理念和績(jī)效溝通、績(jī)效改進(jìn)的技能，也缺乏技能訓(xùn)練！；

企業(yè)如何實(shí)施績(jī)效管理，可參見(jiàn)：http://www.tribugay.com/viewpoint_show-3643-66.html